- Klientu pieprasījumu pieņemšana, reģistrēšana, atbildes sniegšana, atskaites sagatavošana.
- Klienta apkalpošanas kvalitātes mērķu īstenošana saskaņā ar noslēgto vienošanos (service level nodrošināšana).
- Informācijas sniegšana klientiem ar pirmo zvanu (first-line) vai pieteikuma deleģēšana izpildei trešajām pusēm (second-line).
Klientu apkalpošanas centrs (BPO02)
![](https://bonodomo.lv/wp-content/uploads/2021/09/partners_adv_3.png)