Pakalpojumu sniedzēja klientu pašapkalpošanās platformas lietošana (SAAS01)

  • Pašapkalpošanās sistēmas pakalpojumu lietošana integrējot Partnera sistēmas ar Bono Domo.
  • Pašapkalpošanās funkcijas:
    • Pakalpojumu sniedzēja piestādīto rēķinu pārskats un apmaksa
    • Pēdējo 6 mēnešu rēķinu arhīvs
    • Rēķinu apmaksa izmantojot Banklink funkcionalitāti vai VISA/MasterCard karti
    • Pieteikuma, bojājuma konstatācijas fakta reģistrēšana ar aprakstu un iespēju pievienot foto
    • Reģistrētā pieteikuma statusa izsekošana
    • Iepriekšējo pieteikumu pārskats
    • Saziņa ar klientu menedžeri reālajā laikā (“live chat” funkcija)
    • Konkrētu klientu uzrunāšana, individuālu un masveida ziņojumu izsūtīšana
    • Kontaktinformācijas rediģēšana un atjaunošana
    • Paroles maiņas vai atjaunošanas funkcija
    • Svarīgāko notikumu, ziņu, jaunumu izziņošana
    • Piedalīšanās izsludinātajās aptaujās
    • Balsošana, lēmuma pieņemšana ar e-paraksta funkciju