• Услуги системы самообслуживания клиентов Партнера – интеграция
систем партнера с системой Bono Domo.
• Функции самообслуживания:
– Просмотр и оплата счетов за предоставляемые поставщиком услуги
– Архив счетов за последние 6 месяцев
– Оплата счетов с помощью функциональности Banklink или карты VISA/
MasterCard
– Регистрация запроса, инцидента, факта ущерба с описанием и
приложением фотографии
– Отслеживание статуса зарегистрированного запроса
– История зарегистрированных запросов
– Общение с менеджером клиентов в реальном времени (функция live chat)
– Коммуникация с конкретным клиентом (массовая и индивидуальная
рассылка сообщений)
– Редактирование и обновление контактной информации
– Функция “изменить пароль” или напоминание пароля
– Оповещения о важнейших событиях
– Организация участия в опросах
– Голосование с помощью функции электронной подписи
